предоставляя реальные решения! которые дают возможность их клиентам добиться успеха.
Кейт Пирс — владелица LionShark Digital Marketing LLC! компании интернет-маркетинга из Западного Мичигана. Ее области знаний включают платный поиск! поисковую оптимизацию! бизнес-блогинг и веб-копирайтинг.
Она живет в районе Гранд-Рапидс с мужем и двумя детьми и любит готовить! смотреть спортивные состязания и проводить время вместе с семьей. Как настоящий купить список телефонных номеров эксперт по цифровому маркетингу (т. е. гик)! она любит говорить о современных тенденциях маркетинга… так что не говорите! что вас не предупреждали!
Понимание оттока клиентов
Как и многие родители в этом году! мы оценивали различные варианты обучения нашего ребенка. Мы заполнили все формы (так много форм!) и успешно зарегистрировали нас при таком большом внимании к его в двух разных школах! пока ждали! как их администраторы подойдут к этому учебному году.
Ранее в этом месяце мы приняли решение! куда мы его отправим! поэтому нам нужно было отчислить его из одной школы. Мы позвонили! чтобы спросить! как это сделать. Администратор просто ответила: «Хорошо! его отчислили. Вам еще что-то нужно?»
Вот и все
Она не спросила! куда мы его отправляем или почему мы выбрали другую школу! а не их. Она не предложила сохранить нас в списке адресов электронной почты! чтобы попытаться завербовать нас обратно! когда он станет немного старше. Ничего. Она просто попрощалась.
Это было так неправильно. Отношения! которые должны были длиться 6 лет! были прерваны быстрым телефонным звонком! и леди на другом конце провода просто с радостью это приняла. Это было похоже на то!
как если бы вы расстались с кем-то! а он просто сказал: «Ну ладно» и ушел! не задумываясь. И я посетовала мужу! что бизнес никогда не справится с потерей Список B2B США клиента таким образом.
Но когда я подумала об этом еще немного! меня осенило! что именно так и поступают некоторые компании… слишком много компаний. У всех